"Nos consideramos una empresa en el cuidado de salud para animales", dice Dodd Corby, Vicepresidente de Operaciones de SmartPak de Plymouth, MA. "Tenemos que ofrecer un muy alto nivel de control de calidad para nuestros productos, igual que los alimentos para personas, por eso la detección de metales se ha convertido en una parte importante de nuestro plan de control de calidad".
Para asegurarse de que las bolsas de comida para perros que empaquetan estén libres de metales, SmartPak se basa en un detector de metales de entrada CEIA de Heat and Control. Corby informa que el CEIA, integrado con una pesadora multicabede Ishida CCW-RS (también suministrado por Heat and Control), "ha estado operando durante más de dos años y no hemos experimentado tiempo de inactividad debido ni al detector de metales ni a la báscula".
Para asegurarse de que las bolsas de comida para perros que los paquetes SmartPak son libres de metales, dependen de un detector de metales de caída CEIA integrado con una pesadora multicabeza Ishida CCW.
La búsqueda de Corby para un detector de metales no era inusual. Dado que la detección de metales era un nuevo campo para él, discutió su aplicación con varios de sus proveedores para aprender a quién usaban, y luego asistió a un show de Pack Expo para reducir una lista de los principales proveedores. "El personal de Heat and Control en la feria conocía muy bien el equipo CEIA de mi solicitud. Vi una unidad en acción en el piso del espectáculo y me gustó su pequeña huella, fácil de entender los controles del operador, y su capacidad para interactuar con mi bagger vertical."
"El sistema Ishida y CEIA nos ha permitido aumentar la eficiencia en un 100%" - Dodd Corby, vicepresidente de operaciones.
Esa introducción a CEIA condujo a una compra, y durante más de dos años "el equipo ha sido genial", dice Corby. "Ha funcionado exactamente de la manera en que dijeron que lo haría y ha superado nuestras expectativas en términos de tiempo de actividad de la máquina y la producción de un producto de calidad."
La combinación del sistema Ishida/CEIA ha sido, según Corby, "un cambio de juego para nosotros. Ofrecemos comida para perros en dosis personalizadas con pesos que están muy cerca el uno del otro. Necesitábamos precisión para dentro de 1 gramos, y la escala Ishida ha entregado. Sabemos que el paquete personalizado es exactamente lo que el cliente pidió, no más, ni menos. Y la velocidad nos ha permitido aumentar nuestra eficiencia en más de un 100%."
La calidad del producto significa todo para SmartPak. "Desde el momento en que pusimos en producción nuestro sistema de Heat and Control no hemos tenido quejas sobre dosificación incorrecta o contaminación de metales. Tenemos el equipo adecuado para el trabajo."
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